*Zdroj fotografie: Play

Toto rozhodnutí postihlo desítky tisíc cestujících, kteří již měli zakoupené letenky. PLAY přiznala, že není schopna dostát svým finančním závazkům, což znamená, že lety, které byly plánovány, už nebudou realizovány. Cestující, kteří si zakoupili letenky, jsou nyní postaveni před nutnost hledat alternativní způsoby náhrady či refundace. Společnost nabídla doporučení, jak postupovat – v ideálním případě prostřednictvím chargebacku u vydavatele platební karty, případně prostřednictvím cestovního pojištění nebo cestovní kanceláře, pokud byla letenka součástí zájezdu. PLAY také varuje, že směrnice EU 261/2004 neposkytuje automatické nároky na kompenzaci v případě bankrotu dopravce. 

Ukončení provozu PLAY není zcela náhlé, ale spíše vrcholem dlouhodobých problémů. Již během letošního roku společnost oznámila stažení z některých tras a postupné omezení aktivit. Zejména spojení do Severní Ameriky byla postupně rušena, přičemž vedení PLAY uvedlo jako důvody nerentabilitu tras, sezónní výkyvy poptávky a rostoucí konkurenci. PLAY dříve plánovala přejít na model s novou licencí na Maltě a zaměřit se více na evropské destinace, ale tyto změny již nestačily na záchranu provozu. 

Kdo v současné chvíli plánoval cestu s PLAY, má jedinou možnost – hledat náhradní spojení u jiných aerolinek. V případě tras na Island je možné se poohlédnout po letech s Icelandair nebo jinými evropskými nízkonákladovkami, které provozují spojení mezi Evropou a Islandem.